SmartKartica

Mogućnosti servisa
SmartKartica

Kreirajte digitalne kartice već za 20 minuta nakon registracije na SmartKartica

Potpuno upravljanje digitalnim karticama lojalnosti

Revolucionarni sistem upravljanja za Apple Wallet i Google Wallet

SmartKartica pruža sveobuhvatan sistem za upravljanje elektronskim karticama lojalnosti za Apple Wallet i Google Wallet u Srbiji. Naša usluga Vam omogućava da kreirate, uređujete i upravljate svim tipovima digitalnih kartica iz jednog ličnog naloga sa intuitivnim interfejsom. Dobijate potpunu kontrolu nad programom lojalnosti Vašeg poslovanja bez potrebe za tehničkim znanjem ili programiranjem.

Centralizovana kontrolna tabla SmartKartica uključuje praćenje aktivnosti klijenata u realnom vremenu, upravljanje saldom bonus poena, podešavanje nivoa lojalnosti i automatsko dodeljivanje nagrada. Sistem podržava masovne operacije, omogućavajući ažuriranje podataka za hiljade kartica istovremeno. Integracija sa Apple Wallet i Google Wallet se dešava automatski, obezbeđujući trenutnu sinhronizaciju svih promena.

Naša platforma obezbeđuje potpunu sigurnost podataka koristeći moderne protokole šifrovanja i usklađena je sa svim GDPR zahtevima. Možete upravljati pravima pristupa zaposlenih, podešavati uloge i dozvole, pratiti istoriju svih operacija. SmartKartica automatski kreira rezervne kopije podataka, garantujući očuvanje informacija o vašem programu lojalnosti.

100%
Kontrola nad karticama
24/7
Pristup sistemu
∞
Broj kartica

Duboka analitika i metrike programa lojalnosti

Detaljna statistika za svakog klijenta i transakciju

Analitički sistem SmartKartica pruža detaljne izveštaje o ponašanju klijenata, efikasnosti programa lojalnosti i ROI marketinških kampanja. Pratite ključne metrike: prosečan račun, učestalost kupovina, lifetime value klijenata, procenat povratka i desetine drugih pokazatelja. Svi podaci su vizualizovani u jasnim grafikonima i dijagramima, dostupnim za izvoz u različitim formatima.

Sistem segmentacije klijenata omogućava izdvajanje grupa po različitim kriterijumima: aktivnosti, sumama kupovina, preferencijama, geografiji i demografiji. Koristite prediktivnu analitiku za predviđanje odliva klijenata i pravovremeno preduzimanje mera za njihovo zadržavanje. SmartKartica automatski otkriva obrasce ponašanja i nudi preporuke za optimizaciju programa lojalnosti.

Integracija sa Google Analytics i drugim analitičkim platformama omogućava dobijanje potpune slike customer journey. Pratite konverziju iz digitalnih kartica u stvarne kupovine, analizirajte efikasnost push obaveštenja i specijalnih ponuda. Podesivi kontrolni paneli omogućavaju svakom zaposlenom da vidi upravo one metrike koje su važne za njegov rad. SmartKartica pretvara podatke u actionable insights za rast Vašeg biznisa.

50+
Metričke i KPI
Real-time
Ažuriranje podataka
AI
Prediktivna analitika

Push obaveštenja za Apple Wallet i Google Wallet

Momentna komunikacija sa klijentima putem digitalnih novčanika

Sistem push-obaveštenja SmartKartica omogućava slanje personalizovanih poruka direktno na zaključani ekran pametnih telefona vaših klijenata putem Apple Wallet-a i Google Wallet-a. Obaveštenja o posebnim ponudama, dodeli bonusa, predstojećim promocijama i važnim događajima se isporučuju trenutno uz zagarantovanu isporuku. Nije potrebna instalacija dodatnih aplikacija - sve funkcioniše putem iOS i Android novčanika.

Geolokaciona obaveštenja se automatski aktiviraju kada je klijent u blizini vaše prodajne tačke. Podesite radijus delovanja od 50 metara do nekoliko kilometara. Vremenski okidači omogućavaju slanje čestitki za rođendan, podsetnika o isteku bonusa ili pozivnica za ekskluzivne događaje. SmartKartica podržava A/B testiranje obaveštenja za optimizaciju konverzije.

Personalizacija obaveštenja zasnovana je na istoriji kupovine, preferencijama i ponašanju klijenta. Koristite dinamičke promenljive za obraćanje po imenu, navođenje trenutnog stanja bodova ili personalnog popusta. Sistem automatski optimizuje vreme slanja za maksimalni engagement. Detaljna statistika pokazuje otvorenost, CTR i konverziju svakog obaveštenja. SmartKartica čini push-komunikaciju efikasnim alatom za povećanje prodaje.

98%
Isporučivost
<1sek
Brzina isporuke
Geo
Lokacioni okidači

Potpuna automatizacija bez grešaka

Isključenje ljudskog faktora u programu lojalnosti

Automatizovani sistem SmartKartica potpuno eliminiše ljudske greške pri radu sa programom lojalnosti. Svi procesi - od registracije klijenta do obračuna bonusa - odvijaju se automatski prema zadatim algoritmima. Sistem samostalno validira podatke, proverava ispravnost operacija i sprečava dupliranje transakcija. Vaši zaposleni više neće zaboravljati da dodele poene ili pogrešno primenjuju popuste.

Inteligentni algoritmi SmartKartice automatski izračunavaju bonuse, primenjuju pravila programa lojalnosti i ažuriraju statuse klijenata. Sistem trenutno sinhronizuje promene sa Apple Wallet i Google Wallet, garantujući ažurnost informacija na svim uređajima. Ugrađeni sistem provera sprečava prevaru i zloupotrebe. Automatsko rezervno kopiranje štiti od gubitka podataka.

Mikroservisna arhitektura SmartKartica obezbeđuje neprekidan rad 24/7 - 99.9%. Sistem se automatski skalira pod opterećenjem, obrađujući hiljade transakcija u sekundi bez kašnjenja. Pametni trigeri automatski pokreću marketinške kampanje, šalju čestitke i podsetnike. Detaljni zapisi omogućavaju praćenje svake operacije. Sa SmartKarticom Vaš program lojalnosti radi kao švajcarski sat - tačno, pouzdano i bez grešaka.

99.9%
Vreme rada sistema
0
Ručno upravljanje
100%
Tačnost proračuna

Rad bez dodatne opreme

Koristite postojeće uređaje za digitalne kartice

SmartKartica ne zahteva kupovinu posebne opreme za rad sa elektronskim karticama lojalnosti. Koristite bilo koji pametni telefon, tablet ili računar sa pristupom internetu za upravljanje programom. Klijenti dodaju kartice u Apple Wallet ili Google Wallet jednostavnim skeniranjem QR koda kamerom telefona. Nema plastičnih kartica, štampača, skenera bar kodova ili POS terminala - sve radi preko postojećih uređaja.

Za očitavanje kartica na prodajnom mestu pogodan je bilo koji pametni telefon zaposlenog sa instaliranom aplikacijom SmartKartica Scanner (besplatno u App Store i Google Play). Takođe se podržava veb interfejs za rad sa običnog računara. Sistem se integriše sa postojećim kasama putem API-ja ili radi nezavisno. QR kodovi se mogu postavljati na računima, flajerima, stalcima - štampa se vrši na običnom štampaču.

Cloud infrastruktura SmartKartica znači da nema potrebe za serverima ili posebnim softverom. Svi podaci se čuvaju u sigurnom skladištu sa automatskim rezervnim kopijama. Ažuriranja sistema se dešavaju automatski bez učešća korisnika. Mobilne aplikacije rade offline, sinhronizujući podatke kada internet postane dostupan. SmartKartica štedi desetine hiljada evra na opremi, čineći program lojalnosti dostupnim za preduzeća bilo koje veličine u Srbiji.

€0
Za opremu
Oblak
Infrastruktura
Bilo koje
Uređaj će odgovarati

Vizuelni onlajn kreator kartica

Kreirajte jedinstven dizajn bez dizajnera

Online konstruktor SmartKartica omogućava kreiranje profesionalnog dizajna elektronskih kartica za Apple Wallet i Google Wallet bez dizajnerskih ili programerskih veština. Intuitivni drag-and-drop interfejs daje potpunu kontrolu nad izgledom kartice: boje, fontovi, logotipi, ikone, pozadinske slike. Pregled u realnom vremenu pokazuje kako će kartica izgledati na iPhone i Android uređajima.

Biblioteka gotovih šablona sadrži stotine profesionalnih dizajna za sve tipove biznisa i industrija u Srbiji. Svaki šablon je potpuno prilagodljiv - promenite bilo koji element prema svom brendu. Konstruktor podržava sve tipove kartica: kartice lojalnosti, diskontne kartice, poklon sertifikate, članske kartice, propusnice, karte za događaje, ukrcajne karte. Automatska adaptacija dizajna prema zahtevima Apple i Google garantuje ispravno prikazivanje.

Napredne funkcije uključuju dinamička polja (saldo, ime, nivo), prilagodljive bar kodove i QR kodove, višejezičku podršku uključujući srpski jezik. Učitajte sopstvene slike i logotipe u visokoj rezoluciji. Sistem automatski optimizuje grafiku za brzo učitavanje. Sačuvajte dizajne kao šablone za buduću upotrebu. SmartKartica čini kreiranje brendiranih digitalnih kartica lakšim nego ikad, štedeći hiljade evra na uslugama dizajnera.

500+
Šabloni dizajna
Drag&Drop
Interfejs
Živ
Pregled

Višeslojni sistem lojalnosti

Fleksibilni programi sa nivoima i statusima

SmartKartica podržava kreiranje složenih višeslojnih programa lojalnosti sa neograničenim brojem nivoa, statusa i pravila. Postavite progresivni sistem nagrađivanja: Bronze, Silver, Gold, Platinum ili kreirajte jedinstvena imena za vaš brend. Svaki nivo može imati svoje privilegije, procenat povraćaja novca, ekskluzivne ponude i uslove prelaska. Sistem automatski unapređuje i degradira statuse klijenata na osnovu njihove aktivnosti.

Fleksibilan sistem pravila omogućava podešavanje bilo koje mehanike programa lojalnosti: nagradni poeni, procentualni popusti, bonusi za kupovine, referalne nagrade, pokloni za dostignuća. Kombinujte različite tipove podsticaja na različitim nivoima. Postavljajte multiplikatore poena za specijalne kategorije proizvoda ili privremene akcije. SmartKartica podržava koalicione programe sa partnerima, omogućavajući klijentima da zarađuju i troše poene u mreži kompanija.

Igrofikacija programa lojalnosti povećava angažovanost klijenata. Kreirajte izazove, kvestove i dostignuća sa nagradama. Vizuelni napredak u Apple Wallet i Google Wallet prikazuju blizinu sledećem nivou ili nagradi. Rangirane liste podstiču takmičarski duh. Privremeni statusi i ekskluzivni klubovi stvaraju osećaj privilegovanosti. SmartKartica pretvara običan program lojalnosti u uzbudljivo iskustvo koje zadržava klijente i podstiče ponovne kupovine.

15+
Nivoi programa
Custom
Pravila i uslovi
Game
Igrofikacija

Brzo povezivanje digitalnih kartica za 20 minuta

Trenutno pokretanje programa lojalnosti bez tehničkih veština

SmartKartica revolucionira proces kreiranja programa lojalnosti sa elektronskim karticama za Apple Wallet i Google Wallet u Srbiji. Za samo 20 minuta možete pokrenuti kompletan sistem bez programiranja, tehničkog znanja ili složene integracije. Intuitivni čarobnjak za postavljanje Vas vodi korak po korak kroz sve faze: od registracije naloga do izdavanja prve digitalne kartice. Nema skrivenih složenosti ili zamki - samo pratite uputstva na ekranu i Vaš program lojalnosti će biti spreman za rad.

Proces počinje jednostavnom registracijom na platformi SmartKartica.rs - unesite email, kreirajte lozinku i potvrdite nalog. Zatim popunite osnovne informacije o kompaniji: naziv, logo, kontakt podaci, adresa. Izaberite tip digitalnih kartica iz dostupnih opcija: kartice lojalnosti, univerzalne kartice, propusnice, ulaznice za događaje, ukrcajne karte. Prilagodite dizajn pomoću vizuelnog drag-and-drop uređivača ili izaberite gotov šablon. Sistem automatski generiše sve potrebne fajlove, sertifikate i postavke za ispravan rad u Apple Wallet i Google Wallet.

SmartKartica pruža biblioteku gotovih šablona programa lojalnosti za različite tipove biznisa: restorani i kafići, maloprodajne prodavnice, saloni lepote, fitnes centri, auto servisi, medicinske klinike. Svaki šablon sadrži optimalna podešavanja mehanike lojalnosti, proverena u praksi. Jednostavno izaberite odgovarajući šablon, prilagodite ga svom brendu - i sistem je spreman da prima klijente. QR kod za dodavanje kartica se generiše automatski. Tehnička podrška 24/7 pomoći će Vam u bilo kojoj fazi podešavanja. Počnite da izdajete digitalne kartice klijentima već 20 minuta nakon registracije na SmartKartica.

20 min
Do potpunog pokretanja
4 koraka
Jednostavno podešavanje
100+
Gotovi šabloni

Izvoz podataka i automatsko izveštavanje

Potpuna kontrola i analitika programa lojalnosti

Sistem za izveštavanje i izvoz podataka SmartKartica omogućava potpuni pristup svim informacijama Vašeg programa lojalnosti sa elektronskim karticama za Apple Wallet i Google Wallet. Izvezite podatke u bilo koje pogodne formate: Excel (XLSX), CSV za dalju obradu, PDF za prezentacije i izveštaje menadžmentu, JSON za integraciju sa drugim sistemima. Generišite detaljne izveštaje o svim aspektima programa: prodaja, transakcije, aktivnost klijenata, korišćenje kartica, efikasnost marketinških kampanja. Prilagodljivi filteri omogućavaju dobijanje tačno onih podataka koji su potrebni za donošenje poslovnih odluka.

Automatizacija izveštavanja štedi sate rutinskog rada svake nedelje. Podesite raspored automatskog generisanja i email-slanja izveštaja: dnevni pregledi prodaje i novih klijenata, nedeljna aktivnost programa lojalnosti, mesečni KPI i finansijski pokazatelji, kvartalni analitički izveštaji. Integracija sa Google Sheets i Microsoft Excel Online omogućava automatsko ažuriranje podataka u Vašim radnim tabelama u realnom vremenu. REST API SmartKartica omogućava povezivanje bilo kog BI sistema (Power BI, Tableau, Qlik) za dubinsku poslovnu analitiku.

Finansijski izveštaji SmartKartice uključuju potpunu razradu obračunatih i korišćenih bonus poena, izdatih popusta, prosečnog čeka, LTV klijenata i ROI programa lojalnosti. Knjigovodstveni izveštaji u potpunosti su u skladu sa zahtevima poreskog zakonodavstva Republike Srbije. Istorija svih operacija čuva se na neograničeno vreme sa mogućnošću revizije i oporavka podataka. Izvoz baze klijenata dostupan je za email marketing, SMS kampanje, ciljano oglašavanje ili migraciju u CRM sisteme. SmartKartica garantuje da su svi Vaši podaci uvek pod punom kontrolom, dostupni u potrebnom formatu i zaštićeni u skladu sa GDPR.

2+
Formati izvoza
24/7
Automatski izveštaji
API
Integracije